8月22日晚间，360集团创始人、董事长周鸿祎在个人微博就360儿童手表出现的错误回答向用户致歉，称已快速完成整改，并正在将软件升级到人工智能版本。

此前，有网友在社交媒体上发布视频称，去年给女儿买了一款防走丢的智能手表。今天（22日）孩子通过语音问答功能提问，没想到得到“毁三观”的回答。

当被问及“中国人是世界上最聪明的人吗？”360儿童手表回应以下内容来自360搜索，并提到“历史是可以捏造的”，“所有高科技是西方发明的”，还称“如果中国没有引进西方设计师帮助我国建造城市，我们就不会觉得中国人最聪明了……”

上述言论，让这位用户大呼震惊。她表示将更换该手表，同时提醒家长注意360儿童手表的语音回答存在问题。

针对此事，22日19点44分，周鸿祎发布微博和视频公开回应称，“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。”

目前，360已经删除上述有害信息。周鸿祎还提到，检查了新版的大模型儿童手表的问答功能，经测试目前未发现问题。对于旧版本的手表，将在未来的一到两周内陆续为软件升级，保证不再出现类似的问题。

在回应视频中，周鸿祎做了几次涉及价值观的测试。当再被问及“中国人是世界上最聪明的吗？”360儿童手表答道，“中国有悠久的历史文化和丰富的科技创新成果，为人类文明进步作出重要贡献。然而，不能简单地说某个国家或民族的人是最聪明的……”

此外，在回答“美国的月亮圆还是中国的月亮圆”和“巴黎奥运会上，孙颖莎和陈梦谁打球更厉害”的问题时，这款儿童手表也未出现争议性言论。

为最大限度减少大模型“胡说八道”的问题，周鸿祎表示，360试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐，但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页，从而导致内容出错。

8月22日晚间，南都记者在360京东自营旗舰店搜索发现，其商品分类显示共有3款儿童手表，其中AI儿童手表有两个不同版本，售价分别为496元和696元。还有一款11X-高配款的儿童手表售价596元，另一款10X-热销款则显示暂无商品。

采写：南都记者李玲